RXO heeft Coyote Logistics overgenomen
Dit is wat dit betekent voor jou, onze gewaardeerde klanten en vervoerders:
Uitgebreid netwerk en mogelijkheden:
Naast onze bestaande transportdiensten hebt u nu toegang tot een geavanceerd groupagenetwerk, gestroomlijnde cross-docking en robuuste consolidatieservices van het Verenigd Koninkrijk naar heel Europa.
Meer capaciteit:
We bieden klanten nog meer capaciteit op een groter aantal banen.
Minder ontharen:
We bieden transporteurs toegang tot meer vracht, waardoor ze minder dode kilometers hoeven af te leggen.
1. Veelgestelde vragen voor klanten
Wat verandert er voor klanten na de overname?
Er verandert niets aan de manier waarop we zaken doen met onze klanten. We blijven onze klanten de superieure service bieden die ze van RXO en Coyote gewend zijn.
Moeten klanten veranderingen verwachten in hun dagelijkse contacten?
Op dit moment is er geen verandering. Al onze vertegenwoordigers zullen goed voorbereid zijn om eventuele vragen te beantwoorden.
Vandaag heb ik een actieve account/relatie met beide organisaties. Welke verkoper moeten ze bellen na het afsluiten?
Je moet contact blijven houden met dezelfde verkopers als voor het sluiten van de overeenkomst. Klanten zullen op de hoogte worden gehouden van eventuele wijzigingen in hun bestaande relaties met vertegenwoordigers.
Hoe moeten klanten hun RFP verspreiden en aan wie? Wat doen klanten met biedingen die in behandeling zijn?
Er is op dit moment geen verandering in RFP en bid processen. Klanten moeten contact opnemen met hun huidige vertegenwoordiger als ze vragen hebben.
Moeten klanten nieuwe leveranciersinformatie instellen?
Nee.
Zullen de contracten van klanten veranderen?
Nee. Alle bestaande contracten, inclusief voorwaarden, blijven van kracht.
Zullen de factureringsprocessen van klanten veranderen?
Nee.
Zullen de technologieplatformen of -systemen van Coyote en/of RXO veranderen of op een andere manier beïnvloed worden op dag één?
Nee, alle systemen blijven gewoon werken.
2. Veelgestelde vragen voor vervoerders
Wat verandert er voor de vervoerders na de overname?
Er verandert niets aan de manier waarop we met transporteurs werken. Transporteurs kunnen de voortzetting verwachten van de superieure service die ze gewend zijn van RXO en Coyote.
Moeten vervoerders veranderingen in hun dagelijkse contacten verwachten?
Op dit moment is er geen verandering. Al onze vertegenwoordigers zullen goed voorbereid zijn om eventuele vragen te beantwoorden.
Zullen de primaire contactpunten van de vervoerders veranderen na de overname?
Nee. Vervoerders moeten contact blijven houden met hun huidige RXO- en Coyote-contactpersonen.
Zullen de contracten van de vervoerders veranderen?
Nee. Alle bestaande contracten, inclusief voorwaarden, blijven van kracht.
Zullen de factureringsprocessen van de vervoerders veranderen?
Nee.
Zullen er veranderingen zijn in de technologie die vervoerders gebruiken?
Nee, alle systemen blijven gewoon werken.