Hoe Botrans verder bleef groeien ondanks de COVID-19 pandemie
Feiten over Botrans
- Biedt transportdiensten aan in Polen en de rest van Europa
- Al meer dan 30 jaar actief
- Heeft 27 binnenlandse en internationale dispatchers en 120 trucks
- Hun wagenpark is uitgerust met GPS-satellietnavigatie
Coyote-oplossingen
- Volledige vrachtwagenlading (FTL)
- Toegewijde logistieke specialist
- Digitaal vrachtplatform
- Vermindering van lege kilometers
Uitdaging
Toen de COVID-19 pandemie toesloeg en de vrachtvolumes in heel Europa daalden, had Botrans een betrouwbare transportleverancier nodig die hen kon helpen aan consistente vracht te komen en voortdurende operationele ondersteuning kon bieden om door de volatiele marktomstandigheden te kunnen navigeren.
Resultaat
Dankzij de toegewijde expertise van Coyote Logistics en hun digitale vrachtplatform, CoyoteGO®, kon Botrans hun vrachtvolumes vergroten, nieuwe routes toevoegen en uitbreiden naar nieuwe markten in heel Europa.
Het verhaal van Botrans
Een van de grootste voordelen van onze samenwerking met Coyote Logistics is de toegang tot een breder netwerk van klanten. Omdat we zelf niet zo’n groot bedrijf zijn, vertrouwen we op Coyote om ons te helpen de gaten in ons netwerk op te vullen. Hierdoor kunnen we grotere bedrijven bedienen en ons bedrijf laten groeien.”–Lucyna Szkobel, Freight Forwarding Director, Botrans
Sinds 1989 biedt de Poolse vervoerder Botrans transportdiensten aan in heel Europa en bouwt het langdurige samenwerkingsrelaties op met klanten.
Toen de COVID-19 pandemie begin 2020 uitbrak, wist Botrans niet wat ze konden verwachten. Overheidsvoorschriften en lokale veiligheidsprotocollen veranderden continu, de vraag van klanten schommelde enorm, en de wereldwijde supply chain werd verstoord door ongekende chaos.
Consistentie te midden van onzekerheid
Botrans was op dat moment op zoek naar een partner die hen kon helpen om consistente ladingen te garanderen en de volatiliteit in hun supply chain te verminderen, zoals vertragingen in zendingen als het gevolg van virusgerelateerde magazijnsluitingen.
Door samen te werken met Coyote Logistics kreeg de Poolse vervoerder op korte termijn betrouwbare capaciteit en kon het bedrijf zich positioneren voor groei op de lange termijn, dankzij de stabiliteit van Coyote Logistics’voortdurende operationele ondersteuning en efficiënte digitale vrachtplatform.
Toen de pandemie begon, hadden we ongeveer 120 trucks, zowel nationaal als internationaal. Dat is een behoorlijk groot wagenpark om elke dag draaiende te houden, al helemaal in onzekere marktomstandigheden. Het was geweldig om in die tijd een logistieke dienstverlener als Coyote Logistics te hebben, die de zaken vereenvoudigde zodat we ons minder zorgen hoefden te maken.”–Lucyna Szkobel, Freight Forwarding Director, Botrans
Technologie gebruiken om hun vrachtnetwerk uit te breiden
Zo’n 80% van de activiteiten van Botrans bestaat uit gecontracteerde vracht op vaste routes. Maar soms vragen hun primaire klanten om extra capaciteit voor incidentele ladingen. Zonder extra ondersteuning was het moeilijk voor Botrans om aan deze vraag te kunnen voldoen.
Daarom klopte Botrans aan bij Coyote, omdat ze op zoek waren naar een betrouwbaar en gestroomlijnd systeem waarmee ze toegang zouden krijgen tot de spotmarkt en het boeken van niet-gecontracteerde vrachten. Dankzij de invoering van CoyoteGO werd het dagelijkse plannen en uitvoeren van activiteiten een stuk eenvoudiger.
Met het digitale vrachtplatform van Coyote kreeg Botrans toegang tot een groot vrachtnetwerk bestaande uit duizenden ladingen van meer dan 1.000 Europese verladers.
Tijdens de pandemie hielp deze gebruiksvriendelijke technologie Botrans om hun vrachtwagens in beweging te houden, zelfs onder onzekere marktomstandigheden. Botrans gebruikt CoyoteGO regelmatig om:
- Beschikbare ladingen te bekijken.
- Direct zendingen te boeken die aan hun behoeften voldoen.
- Te onderhandelen en offertes in te dienen.
- Ladingen te volgen met digitale tracking.
- Documenten zoals CMRs en facturen te uploaden.
- De betalingsstatus van geleverde ladingen te controleren.
CoyoteGO maakt het mogelijk voor ons om nieuwe vrachtmogelijkheden te vinden en op meerdere locaties te werken. De kaartweergave met de punten op CoyoteGO is perfect! Ook de mogelijkheid om ladingen online te kunnen volgen maakt het hele proces een stuk eenvoudiger. We kunnen precies zien wanneer de vrachtwagen aankomt en waar hij zich op dat moment bevindt. Als we vragen hebben, bellen we altijd met onze Coyote-vertegenwoordiger.”–Lucyna Szkobel, Freight Forwarding Director, Botrans
Toegewijde expertise en voortdurende operationele ondersteuning
Hoewel technologie super belangrijk is, is het niet de enige waardevolle troef van Coyote Logistics waar Botrans op vertrouwt.
Volgens Lucyna Szkobel, Freight Forwarding Director en al 19 jaar werkzaam bij Botrans, is het de perfecte balans tussen gebruiksvriendelijke technologie en menselijke expertise wat Coyote uniek maakt.
Mensen zijn een waardevol onderdeel van het bedrijf omdat de communicatie tussen mensen ervoor zorgt dat alles goed verloopt. Als we een goede verbinding hebben, zijn al die bots en chatoplossingen niet te vergelijken,”aldus Szkobel.
Dankzij de voortdurende ondersteuning van een toegewijde vertegenwoordiger van Coyote Logistics kan Botrans de efficiënte digitale vrachttechnologie aanvullen met de expertise en probleemoplossende vaardigheden van een responsieve logistiek specialist.
Alleen al in het afgelopen jaar heeft de toegewijde specialist van Coyote Botrans geholpen om het aantal lege kilometers te verminderen, biedingen te beheren en uitdagingen op te lossen wanneer deze zich voordeden.
Het is heel handig om één persoon te hebben met wie we kunnen praten als we problemen of vragen hebben. We vinden altijd samen een oplossing. We hoeven niet achter meerdere contactpersonen aan –we kunnen alles op één plek vragen. Het is gewoon het allerbelangrijkst om samen de juiste manier van communicatie te vinden. Als je die eenmaal hebt gevonden, is het gemakkelijk om samen te werken.”–Lucyna Szkobel, Freight Forwarding Director, Botrans
Samenvatting
“We werken graag met mensen die het hele bedrijf begrijpen. Met Coyote zijn we heel tevreden over hoe we samen groeien en ontwikkelen.”–Lucyna Szkobel, Freight Forwarding Director, Botrans
Dankzij het gebruiksgemak van het CoyoteGO-platform en de betrouwbaarheid van hun toegewijde vertegenwoordigers kon Botrans niet alleen de pandemiegerelateerde volatiliteit in de supply chain effectief beheren, maar ook hun bedrijf uitbreiden naar nieuwe markten in heel Europa.
Maakt u nog geen deel uit van Coyote’s netwerk? Meld u vandaag nog aan en sluit u aan bij de meer dan 7.500 vervoerders die vertrouwen op Coyote Logistics om hun bedrijf te laten groeien.