Waarom CSM Bakery koos voor Coyote’s Managed TMS-oplossingen
Coyote heeft ons niet alleen zichtbaarheid gegeven, maar ook waardevolle aanbevelingen gedaan om een efficiëntere supply chain op te zetten. Dit heeft ons geholpen om transportkosten te kunnen verlagen terwijl we toch onze productiviteit konden behouden. Dankzij deze nieuwe inzichten hebben we slimmere optimalisaties kunnen doorvoeren die ons op de lange termijn veel opleveren.”
–Úrsula Ibars, Europees projectmanager logistiek, CSM Bakery
Feiten over CSM Bakery
- Internationale leider in de bakkerij-industrie
- Verzending van een breed scala aan producten naar meer dan 100 landen
- Overgang van een Noord-Amerikaanse samenwerking met Coyote naar Europese samenwerking
Gebruikte Coyote-diensten
- Toegewijd accountteam
- Managed TMS-diensten
- Rapportage en analyse
- Aanbevelingen voor modale conversie
- Netwerkoptimalisaties
Uitdaging
Het centraliseren van alle gegevens van hun Europese activiteiten in één tool voor een betere zichtbaarheid en efficiëntie.
Resultaat
Dankzij Coyote’s managed supply chain-oplossingen heeft CSM Bakery meer inzicht gekregen in hun inkomende Europese transporten en hebben ze hun supply chain continu kunnen verbeteren.
Het volledige verhaal
Toen Úrsula Ibars werd gepromoveerd van planningsmanager voor de Spaanse markt tot logistiek manager van de Europese supply chain bij CSM Bakery, wist ze dat zichtbaarheid cruciaal zou zijn voor succes. Als internationaal leider in de bakkerijsector, die een van de breedste productassortimenten levert aan klanten in meer dan 100 landen, zijn tracking en communicatie essentieel voor efficiëntie.
Starten met netwerkzichtbaarheid
Het implementeren van een geïntegreerde tool en het standaardiseren van processen was slechts de eerste stap. Om het volledige potentieel van deze tool te benutten voor intercompany supply chain-workflows, schakelde het team van Úrsula de hulp in van Coyote Logistics voor managed TMS-services (transport management systeem) voor al hun inkomende transporten. Deze technologische oplossing creëerde een gecentraliseerd platform dat de communicatie tussen meerdere landen aanzienlijk stroomlijnde.
Dankzij de transparantie binnen het Coyote.com-platform en de ondersteuning van Coyote’s managed supply chain-team, kon CSM specifieke KPI’s (key performance indicators) ontwikkelen, identificeren wat goed werkte, en kansen ontdekken om processen die minder efficiënt waren verder te optimaliseren.
Met de implementatie van alle landentiteiten die gebruik maken van de TMS-voordelen van Coyote.com, kunnen we gerust zeggen dat de huidige staat van CSM’s supply chain gezond is en continu verbetert.”
–Úrsula Ibars, Europees projectmanager logistiek, CSM Bakery
De toegewijde ondersteuning van Coyote heeft CSM geholpen bij het identificeren van processen die nog verder verbeterd konden worden. Door de aanbevelingen van Coyote, zoals het combineren van orders om onnodige LTL-ladingen (less than truckload) te minimaliseren en het introduceren van nieuwe oplossingen uit ons uitgebreide transportnetwerk, zijn de Europese processen van CSM sterk verbeterd.
Optimaliseren voor toekomstige kostenbesparingen
Na het leggen van een sterke basis in 2019, met de hulp van Coyote, richt CSM Bakery zich nu op langetermijnverbeteringen die blijvende kostenbesparingen in hun hele supply chain zullen opleveren.
“Coyote biedt ons waardevol inzicht van een externe partij in hoe onze processen worden beheerd. Hierdoor kunnen we in samenwerking met Coyote duidelijkere en efficiëntere processen implementeren.”
Dankzij de samenwerking met Coyote richt CSM Bakery zich op de volgende tactieken om kosten te blijven besparen:
KPI’s: We werken continu samen om de belangrijkste netwerkgegevens te identificeren en maken gebruik van het Coyote.com-platform om deze gegevens bij te houden.
Zichtbaarheid: Het eigen platform van Coyote geeft Ursuala en haar collega’s bij CSM Bakery de mogelijkheid om offertes aan te vragen en samen te stellen, zendingen individueel te volgen, betalingen te regelen en eventuele bijkomende kosten in te zien.
Netwerkoptimalisatie: Coyote voert optimalisatieanalyses uit om potentiële kostenbesparingen te achterhalen door alternatieve verzendschema’s en routes te onderzoeken.
Rapportage: CSM heeft nu toegang tot een uitgebreide set op maat gemaakte rapportagetools waarmee ze de algehele gezondheid van hun netwerk kunnen monitoren.
Stuurgroep: We blijven bijeenkomsten organiseren waarin we operationele verbeteringen bespreken en concrete actiepunten vaststellen op basis van netwerkgegevens.
Naast hun gepatenteerde technologie en een toegewijd team van supply chain-specialisten die als verlengstuk van het CSM-team fungeren, zorgt Coyote ook voor cruciale vrachtwagenlading- en LTL-capaciteit om hun netwerk in beweging te houden.
Samenvatting
Dankzij de beheerde TMS-oplossingen van Coyote heeft CSM Bakery hun Europese supply chain kunnen transformeren van een kostenpost naar een concurrentievoordeel. De combinatie van Coyote’s technologie en een toegewijd team van specialisten heeft CSM geholpen om hun bedrijf te laten groeien, ongeacht de marktomstandigheden.